Yleistä

Marras Solutions OÜ on sitoutunut noudattamaan yksityisyyttäsi ja kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä, jotka koskevat henkilötietoja, joita voimme kerätä sinusta, kun vierailet verkkosivustollamme marras.ee. Käyttämällä verkkosivustoamme annat suostumuksesi siihen, että keräämme ja käytämme tietojasi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Tämän tietosuojakäytännön avulla haluamme selittää sinulle, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja mitkä ovat oikeutesi suojella tietojasi. Käytäntö koskee vain verkkosivustoamme ja sen kävijöitä, eikä sitä sovelleta muiden kanavien kautta kerättyihin tietoihin.

Rekisterinpitäjäsi on Marras Solutions OÜ

Yrityksen rekisterinumero: 16713015

Sähköposti: info@marras.ee

Keräämme ja käsittelemme tietoja 25.5.2018 voimaan tulleen EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Tietojen keruu ja käyttö

Mitä tietoja keräämme

Keräämämme tiedot sisältävät tiedot, jotka annat meille tietoisesti ja aktiivisesti käyttäessäsi palveluitamme tai kampanjoihimme tai osallistuessasi niihin, sekä tiedot, jotka laitteesi lähettävät meille käyttäessäsi tuotteitamme ja palveluitamme.

Keräämämme tiedot sisältävät tietoja, jotka olet tietoisesti jakanut kanssamme käyttäessäsi palveluitamme tai kampanjoitamme, sekä tietoja, jotka laitteesi automaattisesti lähettävät meille.

Henkilökohtaiset tietosi voivat tavoittaa meidät seuraavilla tavoilla:

• Jos teet tilauksen marras.ee-verkkokaupassa.
• Kun otat meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai verkkokeskustelussa.
• Jos annat henkilötietoja toisesta henkilöstä, joka saa tavarat.
• Jos suoritat maksuja verkkopankkia tai muuta sähköistä maksutapaa käyttäen.
• Jos kommentoit, tykkäät tai jaat jotakin julkaisuamme sosiaalisen median tilillämme.

Kerättävät tiedot

Marras Solutions OÜ käsittelee vain niitä sinua koskevia tietoja, jotka annat meille ostoksen tekemistä varten. Pyydämme sinulta henkilötietoja vain, jos se on välttämätöntä palvelun tarjoamiseksi sinulle. Ottamalla meihin yhteyttä tai vierailemalla verkkosivustollamme voit jakaa kanssamme seuraavia tietoja:

• Etu- ja sukunimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Keskusteluhistoria sinun ja meidän välillä

Miten käytämme tietoja

Voimme käyttää kerättyjä tietoja erilaisiin tarkoituksiin, kuten:

• lähettämällä sinulle tietoa ja pyytämällä palautetta palveluistamme.
• Petosten estämiseksi ja verkkosivustomme suojaamiseksi
• Jotta voimme pitää sinuun yhteyttä sosiaalisen median tilisi kautta.
• Chat-historian lukemisen mahdollistaminen asiaankuuluvien neuvojen antamisen nopeuttamiseksi.
• Toimitukseen/toimitukseen, tilauksen käsittelyyn, laskutukseen, tilauksen tekemiseen pankkilinkin kautta ja tilauksen vahvistamiseen tai rahojen palauttamiseen.
• Yksinkertaistaaksemme ja nopeuttaaksemme kanssakäymistämme, kun otat meihin yhteyttä.

Missä tapauksissa voimme jakaa tietojasi.

• Voimme jakaa tai siirtää henkilötietojasi omistajanvaihdoksen, fuusion, omaisuuden myynnin, rahoituksen tai liiketoimintamme hankinnan yhteydessä. Ilmoitamme sinulle, kun siirrämme henkilötietojasi ja kun niihin aletaan soveltaa toisen tietosuojakäytännön määräyksiä.
• Voimme jakaa tietojasi kumppaniyritystemme kanssa edellyttämällä, että ne noudattavat tätä tietosuojakäytäntöä. Kumppaneihin kuuluvat emoyhtiömme, tytäryhtiömme, yhteisyrityskumppanimme tai omistamamme yritykset.
• Saatamme jakaa tietojasi liikekumppaneidemme kanssa tarjotaksemme sinulle tiettyjä tuotteita, palveluita tai kampanjoita.
• Voimme luovuttaa henkilötietojasi mihin tahansa muuhun tarkoitukseen suostumuksellasi.
• Olemme velvollisia luovuttamaan henkilötietojasi, jos laki niin vaatii. Voimme myös luovuttaa tietojasi vilpittömässä mielessä noudattaaksemme lakisääteistä velvoitetta, suojellaksemme oikeuksiamme tai omaisuuttamme, estääksemme tai havaitaksemme mahdollisia lainrikkomuksia, jotka liittyvät palvelumme käyttöösi, ja varmistaaksemme palvelumme käyttäjien turvallisuuden.

Henkilötietojesi tallentaminen

Yhtiö säilyttää henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä esitettyjä tarkoituksia varten. Säilytämme ja käytämme henkilötietojasi siinä määrin kuin on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi (esimerkiksi jos meidän on säilytettävä tietojasi sovellettavien lakien noudattamiseksi), riitojen ratkaisemiseksi ja oikeudellisten sopimustemme ja käytäntöjemme noudattamisen valvomiseksi.

Yritys säilyttää myös lokitiedostoja sisäistä analysointia varten. Lokitiedostoja säilytetään yleensä lyhyemmän aikaa, paitsi jos tietoja käytetään turvallisuuden parantamiseen tai palvelumme toiminnallisuuden parantamiseen tai jos laki vaatii meitä säilyttämään tietoja pidempään.

Lasten tietojen käsittely

Mitään tuotteistamme tai palveluistamme ei ole suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille, emmekä tietoisesti kerää tietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos epäilemme, että käsittelemme alle 13-vuotiaan henkilön tietoja, poistamme kyseisen henkilön kaikista tietokannoistamme.

Oikeutesi suojata tietojasi

Sinulla on aina oikeus olla jakamatta tietojasi kanssamme, koska tiedät, että se voi vaikuttaa kokemukseesi verkkosivustollamme. Jos päätät olla jakamatta tietojasi kanssamme, emme kohtele sinua sen vuoksi epäsuotuisammin. Jos annat meille henkilökohtaisia tietoja, ymmärrät, että keräämme, säilytämme, käytämme ja luovutamme niitä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Sinulla on oikeus pyytää yksityiskohtaisia tietoja sinusta keräämistämme tiedoista.

Kun saamme henkilötietojasi kolmannelta osapuolelta, suojaamme niitä tämän tietosuojakäytännön ja Viron tasavallan lainsäädännön mukaisesti. Jos jaat itse kolmannen osapuolen tietoja, vahvistat, että sinulla on siihen oikeus ja lupa.

Vaikka olisit aiemmin antanut suostumuksesi siihen, että jaamme henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin, sinulla on oikeus muuttaa mieltäsi milloin tahansa. Sinulla on aina oikeus kieltäytyä viestinnästä kanssamme ja pyytää meitä poistamaan tietosi tietokannoistamme. Saatamme myös aika ajoin pyytää sinulta tietoja henkilöllisyytesi todentamiseksi. Jos uskot, että sinusta keräämämme tiedot ovat virheellisiä, vanhentuneita, epätäydellisiä, epärelevantteja tai harhaanjohtavia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@marras.ee. Pyrimme kaikin tavoin korjaamaan epätarkat, epätäydelliset, harhaanjohtavat tai vanhentuneet tiedot.

Jos uskot, että olemme rikkoneet asiaankuuluvaa tietosuojalainsäädäntöä, ja haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä tässä asiakirjassa annettujen yhteystietojen avulla ja ilmoita rikkomuksesta kaikki yksityiskohdat. Tutkimme valituksesi viipymättä ja vastaamme sinulle kirjallisesti, jossa kerromme tutkimustulokset ja toimenpiteet, joihin ryhdymme valituksesi ratkaisemiseksi. Sinulla on myös oikeus saattaa asia sääntelyviranomaisen tai tietosuojaviranomaisen käsiteltäväksi.

GDPR:n mukaiset tietosuojaoikeudet

Haluamme varmistaa, että olet tietoinen kaikista tietosuojaoikeuksistasi. Jokaisella tämän sivuston käyttäjällä on oikeus seuraaviin ehtoihin:

• Oikeus tutustua tietoihin – sinulla on oikeus pyytää kopioita henkilötiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen – sinulla on oikeus pyytää meitä oikaisemaan tiedot, jotka uskot virheellisiksi. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä täydentämään tietoja, jotka mielestäsi ovat puutteellisia.
• Oikeus tietojen poistamiseen – sinulla on tietyin edellytyksin oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen – Sinulla on tietyin edellytyksin oikeus pyytää henkilötietojesi käytön rajoittamista.
• Oikeus vastustaa henkilötietojesi käyttöä – Sinulla on tietyin edellytyksin oikeus vastustaa henkilötietojesi käyttöä.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen – Sinulla on tietyin edellytyksin oikeus pyytää, että siirrämme keräämämme tiedot kolmannelle osapuolelle tai suoraan sinulle.

Tietojesi turvallisuus

Henkilökohtaisten tietojesi turvallisuus on meille tärkeää, mutta muistathan, että mikään Internetin kautta tapahtuva tietojenvaihtomenetelmä tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole 100-prosenttisen turvallinen. Vaikka teemme kaikkemme suojellaksemme tietojasi, emme voi taata niiden täydellistä turvallisuutta.

Marras Solutions OÜ ryhtyy kaikkiin kohtuullisesti tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaakseen, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön sekä Viron tasavallan lainsäädännön mukaisesti. Tietojasi ei siirretä mihinkään organisaatioon tai maahan, ellei siihen ole pätevää syytä ja ellei tietojesi turvallisuus ole varmistettu.

Linkit muille verkkosivustoille

Verkkosivustollamme voi olla linkkejä muille verkkosivustoille, jotka eivät ole meidän omistuksessamme. Jos napsautat linkkiä kolmannen osapuolen sivustolle, sinut ohjataan kyseiselle kolmannen osapuolen sivustolle. Suosittelemme, että luet jokaisen vierailemasi sivuston tietosuojakäytännöt.

Meillä ei ole määräysvaltaa kolmansien osapuolten sivustoihin, emmekä ota vastuuta niiden sisällöstä, tietosuojakäytännöistä, niiden tarjoamista palveluista tai muusta.

Tietosuojakäytännön päivitykset

Pidätämme oikeuden tehdä tarvittaessa muutoksia tähän tietosuojakäytäntöä koskevaan asiakirjaan. Kun päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä, muutamme päivityksen päivämäärän tämän asiakirjan alareunaan. Jos jatkat verkkosivustollamme vierailua ja sen käyttöä sen jälkeen, kun tietosuojakäytäntö on päivitetty, pidämme tätä hiljaisena hyväksyntänä muutoksille.

Viimeksi muokattu 11/09/2023

Marras Solutions OÜ